Los retos del crecimiento digital (digitalización) de las empresas
- Transformación digital -

La digitalización de las compañías ha sido el reto 2020-2021 para muchos empresarios que vieron como el mundo cambió, algunos quedaron atrás afrontando una dura crisis, otros se adaptaron sufriendo grandes cambios en corto tiempo y otros estaban preparados de alguna manera para las compras en línea, el teletrabajo, eventos en línea, condiciones sanitarias de movilidad y presencialidad para aquellos oficios que no se podrían virtualizar, entre muchos otros retos que trajo consigo la pandemia.

Es relativamente fácil identificar cuando una empresa tiene falencias en este proceso de digitalización como por ejemplo el uso de correo no corporativo con dominio de Gmail o Hotmail, páginas web poco dinámicas o hechas por sus dueños, procesos de venta manejados por listas interminables de Excel para llamadas en frío sin trazabilidad, procesos de aprobación con documentos impresos y con la firma de un grupo de aprobadores, en donde cada cambio implica la reimpresión del documento, exceso de uso de hojas de calculo con gráficos poco correlacionados y fuera de línea.

No se preocupen, no son los únicos con procesos deficientes, la digitalización es un proceso de cambio continuo que nunca termina, es más bien “crecer digitalmente”, pero hay que empezar, por eso están estos retos más comunes que se encuentran en las empresas a la hora de su digitalización:

Resistencia al cambio

Es indudable que para iniciar la digitalización, las cosas tendrán que cambiar, esto implica de alguna manera que algunas de las personas tendrán que hacer sus tareas de forma diferente y no todos están dispuestos al cambio (estadísticamente la mayoría), en mi experiencia en soporte técnico me he dado cuenta como algunos usuarios hacen hasta lo imposible para que la nueva solución fracase, para poder pedir que los dejen trabajar como siempre lo han hecho, bien sea por miedos, también puede ser que el cambio del proceso le represente más tiempo que antes porque duda en cada paso aunque internamente sabe que se mejora el proceso, por temas de aprendizaje, edad, etc. El Project Manager debe saber reconocerlos y hacer un seguimiento especial con ellos para que no afecten la implementación de la mejora tecnológica, con trasparencia, educación, entrenamiento e indicando las necesidades del negocio y las ventajas que este cambio conlleva.

Falta de visión para digitalizar procesos

Muchas de las empresas saben que deben digitalizar muchos de sus procesos porque son demorados, poco prácticos, demorados, etc., pero no saben ¿cómo hacerlo?, ¿qué hacer?, ¿Cuándo?, ¿a quienes involucrar?, muchas grandes corporaciones tienen a personas dedicadas a la innovación y desarrollo pero no todas las empresas pueden darse ese lujo, allí es donde entran consultores especializados como www.Lizarazo.net que escuchan cuál es la situación actual, analizan las posibles soluciones basadas en las tendencias de tecnología y se plantearán rutas y cronogramas de trabajo en búsqueda del Crecimiento Digital de la compañía acorde a un plan claro medible y alcanzable.

Falta de Experiencia

Muchas de las empresas saben que deben digitalizar muchos de sus procesos porque son demorados, poco prácticos, demorados, etc., peroComo mencionamos en el punto anterior no todos están dispuestos a crear puestos de trabajo para que se dediquen a pensar que cambios tecnológicos se requieren para la digitalización buscando la mejora de los procesos, pero si cuentan con el aliado www.lizarazo.net que le permite contar con el talento y las soluciones tecnológicas que mediante entrenamiento, capacitación, uso de herramientas colaborativas, consiga iniciar dicha transformación digital de forma segura de la mano de su propio personal.

“Así es como lo hacemos aquí”

El crecimiento digital va más allá de software, hardware, nube o cambiar algunos procesos, en algunos casos representa un cambio drástico en la manera como se hacen las cosas en cada compañía, estar dispuestos a hacerlo representa la mitad del camino, en muchas ocasiones las grandes corporaciones que han dado un cambio en el rumbo han podido sortear mejor que la competencia y han crecido exponencialmente que de otra manera tardarían y costaría más alcanzar esa nueva posición competitiva. El reto: “estar dispuestos a remodelar su compañía”.

“No está presupuestado”

Por último pero no menos importante, el presupuesto de las compañías generalmente se va a lo tangible como la nómina que tiene que producir, la materia prima que se transforma, infraestructura y servicios básicos, pero ¿cómo presupuestar el “Crecimiento Digital”?, tal vez sea la parte más difícil porque sólo podrás ver este tangible una vez ejecutado el cambio y puedas medirlo, de otra manera, por lo general sólo se podrán plantear apreciaciones, estimaciones, aproximaciones que se podrán enunciar al inicio del proyecto, por esta razón es tan importante contar con personal altamente calificado como www.lizarazo.net que identifique las rutas críticas, plantee un inicio y un fin, un alcance claro plasmados en una hoja de ruta calculada por fases que se pueda apreciar productos terminados entre fase y fase.

Falta de experiencia

Como mencionamos en el punto anterior no todos están dispuestos a crear puestos de trabajo para que se dediquen a pensar que cambios tecnológicos se requieren para la digitalización buscando la mejora de los procesos, pero si cuentan con el aliado www.lizarazo.net que le permite contar con el talento y las soluciones tecnológicas que mediante entrenamiento, capacitación, uso de herramientas colaborativas, consiga iniciar dicha transformación digital de forma segura de la mano de su propio personal.

Autor: Matrinx

Ingeniero de Sistemas

Especialista en Telecomunicaciones

1 comment on “Los retos del crecimiento digital (digitalización) de las empresas – Transformación digital –

  1. Excelente , se visualizan los cambios que deben tener las empresas puesto que hoy en día las empresas que no se digitalizan o se adaptan al cambio tienen a acabarse ya que hoy en día estamos en el mundo de las nuevas tecnologías y se deben ofrecer y desarrollar las herramientas necesarias para que las empresas realicen este cambio

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